Preguntas Frecuentes
Si al ingresar su número de citación/multa/caso aparece el mensaje " No se pudo encontrar la citación ", significa que (i) no ingresó la información correctamente o (ii) su citación aún no se ha registrado. Para obtener más información, comuníquese con asktraffic@alameda.courts.ca.gov.
No. No se le enviará ninguna factura ni estado de cuenta. Es su responsabilidad asegurarse de que sus pagos se realicen a tiempo.
Las transacciones realizadas a través de este sitio web son procesadas por un proveedor externo. La transacción aparecerá en los estados de cuenta con un concepto similar a ALM COURT EPAY .
Pagos en línea
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito principales de EE. UU.:
- Visa
- tarjeta MasterCard
- Descubrir
- tarjeta American Express
- Cheque o giro postal: Se aceptan en persona o por correo.
- Efectivo: Solo se acepta en persona.
Los pagos con tarjeta de crédito suelen ser rechazados por diversos motivos, como fondos insuficientes, cuenta bloqueada, número de tarjeta o fecha de vencimiento incorrectos, código CVV inválido, etc. Lamentablemente, el banco emisor de la tarjeta a menudo no proporciona detalles adicionales sobre el motivo del rechazo; por eso, el mensaje de error que aparece simplemente indica "transacción rechazada".
Si no se proporciona ninguna razón, deberá ponerse en contacto con el banco emisor de la tarjeta para obtener más información sobre el motivo específico del rechazo.
Sí. A todos los pagos se les añade un cargo del 2,75 % por el uso de la tarjeta de crédito y una comisión de gestión de 5,95 $. Si realiza un pago a plazos mensual, la comisión de gestión se reduce a 2,95 $.
Si considera que es necesario un reembolso , comuníquese con el tribunal . Tenga a mano la información sobre su transacción, como su nombre, número de caso/citación, fecha, importe y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito.
Una vez realizado el pago, los cargos por servicio o las comisiones de la tarjeta de crédito aplicadas al mismo no son reembolsables, ni canjeables ni transferibles.
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